Cumpărare sau primire material

Actualizat: 2026-05-20

Cumpărare sau primire material

Această pagină acoperă perspectiva clientului / cumpărătorului care primește sau cumpără un material.

Material gratuit primit de la specialist

Specialistul tău îți partajează un material:

  1. Primești email/SMS cu link unic.
  2. Subiect: „Material nou de la [specialist]: [titlu]".
  3. Click pe link → ești dus la pagina de download.

Pagina de download

  • Antet cu logo platforma + numele specialistului.
  • Titlu și descriere material.
  • Preview (dacă PDF/imagine).
  • Buton „Descarcă" mare.

Acces multiplu

  • Dacă specialistul a configurat multi-access, poți reveni oricând la link și descărca din nou.
  • Dacă one-time download, link-ul devine invalid după primul click.
  • Dacă time-limited, expiră după X zile.

Fără cont necesar

  • Poți descărca fără să fii logat sau înregistrat.
  • Specialistul te-a identificat în CRM-ul lui — pentru el, e clar cine ești.

Cu lead capture

  • Pentru materiale public (nu specific tu), uneori e nevoie de email + nume înainte de descărcare.
  • Datele introduse devin lead pentru specialist.

Material plătit pe care vrei să-l cumperi

Ai văzut un material pe platformă (link pe blog, share social, recomandare):

  1. Pagina materialului — /material?slug=<slug>.
  2. Vezi preview, descriere, recenzii.
  3. Apesi „Cumpără acum".
  4. Stripe Checkout — introduci card (sau Apple Pay / Google Pay).
  5. La success, primești email cu link descărcare.

Bibliotecă personală

  • Materialele cumpărate apar în „Profilul meu → Bibliotecă".
  • Le poți descărca oricând (descărcări nelimitate de obicei).
  • Watermark cu numele tău aplicat automat (vezi Vânzare paid).

Factură

  • Primești email cu factura fiscală (PDF).
  • Cu datele tale (nume, email, CIF dacă l-ai introdus).
  • Util pentru contabilitate dacă cumperi pentru business.

Cumpărare ca cadou pentru altcineva

Pe pagina materialului, opțiune „Cumpără ca cadou":

  1. Introduci datele beneficiarului (nume + email).
  2. (Opțional) mesaj personalizat.
  3. Plătești tu.
  4. Beneficiarul primește email cu link de activare.
  5. Materialul apare în biblioteca lui.

Refund

Politică standard:

  • < 24h ȘI < 1 descărcare → refund automat la cerere.
  • > 24h sau descărcat → fără refund.

Cerere refund:

  1. Bibliotecă → material → buton „Cere refund".
  2. Specifici motivul.
  3. Sistem verifică criteriile.
  4. Refund procesat în 5-10 zile.

Probleme la descărcare

„Link expirat"

  • Specialistul a setat time-limit.
  • Contactează-l pentru reactivare.

„File not found"

  • Specialistul a șters fișierul din vault.
  • Contact suport pentru a vedea dacă există backup.

„Download eșuat"

  • Conexiune întreruptă.
  • Reload pagina + reîncearcă.
  • Dacă persistă, contact suport.

Confidențialitate

  • Materialele primite de la specialist sunt vizibile doar pentru tine (criptate cu token unic).
  • Specialistul nu vede ce ai descărcat decât dacă ai dat consimțământ pentru tracking (vezi Partajare clienți).
  • La ștergerea contului tău, materialele tale din bibliotecă rămân accesibile încă 30 zile pentru download final.

Pentru clienții fără cont

Dacă specialistul ți-a partajat material și nu ai cont pe platformă:

  • Linkul funcționează cu token (fără login necesar).
  • Dacă vrei să-l păstrezi pentru viitor, opțiune „Creează cont și salvează în bibliotecă".
  • La signup, materialul se asociază automat contului tău nou.